TOP3D - Algemene voorwaarden

Allmänna villkor för TOP3D (org.nr. 559149-2599) för alla leveranser och tjänster inom Sverige. Uppdaterad: Februari 2024.

Toepassingsgebied

Dessa allmänna villkor reglerar förhållandet mellan TOP3D och köparen och gäller alla kontrakt om leveranser av de produkter och tjänster som TOP3D tillhandahåller. Ingen ändring av dessa villkor är bindande för TOP3D eller något av dess dotterbolag eller anslutna företag (nedan TOP3D) såvida det inte görs skriftligen av en auktoriserad representant för TOP3D. I händelse av konflikt mellan innehållet i dessa allmänna villkor och innehållet i ett specifikt avtal signerat av auktoriserad representant från TOP3D kommer det sistnämnda att gälla.

Genom att kontakta oss och/eller använda våra tjänster samtycker ni till att TOP3D använder informationen och kontaktuppgifterna ni lämnar för att kontakta er, för att kommunicera med er, för att behandla er förfrågan och skicka erbjudanden. Detta gäller särskilt användningen av filer, namn, e-postadressen och i förekommande fall telefonnumret för ovannämnda ändamål. Den inlämnade informationen och kontaktuppgifterna kommer inte att delas med andra företag, förutom i vissa fall samarbetspartners till TOP3D om så krävs för behandlingen av er förfrågan samt tillverkning och leverans av era varor. Informationen kommer även att lagras i vårt offererings- och ordersystem samt verktyg för kommunikation.

Offerte en bestelling

Offerter som utfärdats av TOP3D är inte bindande för vare sig kund eller TOP3D och gäller både manuellt skapade offerter samt offerter som automatiskt skapats av verktyg som tillhandahålls av TOP3D. Beställningar ska göras skriftligen per e-mail mot giltig offert eller genom att acceptera erbjudandet online och kunden förbinder sig då direkt till dessa villkor. När beställningen är lagd kan inga ändringar i beställningen göras om inte TOP3D skriftligen bekräftar annat. När TOP3D skriftligen skickat bekräftelse av beställningen till kunden förbinder sig TOP3D till orderbekräftelsen och detta avtal. Verbala åtaganden av personal från TOP3D och/eller dess företrädare är inte bindande för TOP3D. Alla biprodukter, så som formar och hjälpverktyg, som framställs för tillverkning är och förblir TOP3Ds då dessa återvinns/återanvänds i största möjliga mån.

Prijs

Alle prijzen zijn exclusief belastingen en eventuele andere heffingen, tenzij anders vermeld.

Levering

Leveringsvoorwaarden – Incoterms 2010 EXW.
Aflevertijd – Leveranstiden räknas från den dag TOP3D beräknas skicka beställningsbekräftelsen till det leveransdatum då varorna/tjänsten uppskattas skickas från TOP3D. Leveranstiden beräknas i bästa möjliga mån med hänsyn till den beläggningsbild och planering som rådde vid den tidpunkt då beställningen lades. Om TOP3D inser att leveransdatumet kommer försenas ska TOP3D meddela kunden om detta tillsammans med en bästa uppskattning om när leveransen kommer kunna genomföras. Om en försening uppstår för vilken TOP3D inte är ansvarig till följd av nya direktiv från kund, ändring av arbetsförhållanden eller då material, materiell och tjänster som beställts i tid för utförandet av arbetet inte levererats i tid, ska leveranstiden förlängas vid behov och TOP3D hålls inte ansvarig för sådan försening. Genom att lägga en beställning hos TOP3D bekräftar kunden att denne är  införstådd med att TOP3D alltid försöker leverera enligt den kommunicerade och den av kunden valda leveranstiden men att leveranstiden kan bli längre på grund av komplikationer som uppstår vid tillverkningen som exempelvis har att göra med detaljernas geometri, komplexitet och storlek eller problematik med tillverkade utrustning eller material och att en skälig försening måste godtas av kund och att TOP3D inte ska kompensera kunden för en sådan försening. TOP3D kan aldrig garantera leverans på ett specifikt datum utan leveransdatumet är alltid en bästa uppskattning vid tidpunkten då leveransdatumet kommunicerades. TOP3D rekommenderar att alltid ha minst 2 dagars marginal för eventuella leveransförseningar även om TOP3D inte kan lova att detta alltid kan efterföljas av ovan nämnda anledningar.

Goedkeuring van levering - De koper dient bij ontvangst van de levering een grondige kwaliteitscontrole uit te voeren en na te gaan of de levering voldoet aan de eisen en specificaties beschreven in het besteldocument. De koper dient TOP3D onmiddellijk, gedetailleerd en schriftelijk op de hoogte te stellen en vermeende tekortkomingen in de levering te rechtvaardigen. Een dergelijke melding dient één dag na levering voor gefabriceerde producten beschikbaar te zijn voor TOP3D en drie dagen na levering voor overige diensten. Indien TOP3D binnen de gestelde termijn geen bericht heeft ontvangen en/of indien de koper daadwerkelijk gebruik heeft gemaakt van en/of op enigerlei wijze wijzigingen heeft aangebracht aan de inhoud van de levering, betekent dit dat de levering automatisch is goedgekeurd. Zonder schriftelijke toestemming van TOP3D mogen producten niet worden geretourneerd. Als de koper niet-levering zoals hierboven meldt, is TOP3D vrijgesteld van alle aansprakelijkheid met betrekking tot dit product.

Exportcontrole

Aanbiedingen van leveringen en diensten door TOP3D zijn onder de voorwaarde dat de uitvoering ervan niet wordt belemmerd door beperkingen als gevolg van nationale of internationale exportcontroleregelgeving (met name die binnen de EU, Zwitserland en de VS). Indien een exportvergunning vereist is, zal TOP3D de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en de klant is dan verplicht TOP3D de informatie en documenten te verstrekken die nodig zijn voor de aanvraag van exportvergunningen die binnen haar controle/invloedssfeer (voor bijvoorbeeld opgaven eindgebruik, gegevens van klanten/partijen, transportroutes en transportmiddelen) onverwijld en kosteloos.

Garantie - Beperking van aansprakelijkheid

Köparen intygar och garanterar att hen har befogenhet att göra beställningen hos TOP3D och att detta avtal inte bryter mot tidigare avtal mellan köparen och tredje part. Köparen åtar sig ansvaret att specificera alla krav för de önskade produkterna och tjänsterna. De av TOP3D föreslagna material och processer är endast rekommendationer och TOP3D frånskriver sig  allt ansvar för produktens och tjänstens uppfyllande av kundens ställda krav. Om inget annat överenskommits skriftligen ansvarar inte TOP3D för att komponenter är konstruerade på ett sätt som gör att de passar mot eventuella intilliggande geometrier utan detta är helt och hållet kundens ansvar. TOP3D frånskriver sig allt ansvar för hur köparen använder sig av de beställda produkterna och/eller tjänsterna. De levererade varorna får under inga omständigheter användas för att diagnostisera eller behandla sjukdomar. Varorna får heller inte användas i syfte att utveckla eller tillverka några former av vapen. TOP3D ansvarar inte för defekter och specifikationer som har orsakats, begärts och/eller godkänts av köparen. Köparen står ansvarig för fel som kan hänföras till fel i CAD-filen eller annan tillverkningsdata. TOP3Ds ansvar för skada gentemot köparen kommer oavsett skadans storlek begränsas till priset för de produkter eller tjänster som är direkt relaterade till skälet för skadan. TOP3D utesluts från allt annat ansvar för följdförluster, andra indirekta förluster och förluster till följd av tredjeparts ansvar. TOP3D är inte ansvarig för några omständigheter som står utanför TOP3Ds kontroll även om en sådan omständighet var förutsägbar när detta avtal trädde i kraft.

Het recht om te weigeren

TOP3D behoudt zich altijd het recht voor om een bestelling te weigeren en/of te annuleren als TOP3D dit onuitvoerbaar, ongepast en/of in strijd met de ethische waarden van TOP3D acht. TOP3D wijst alle fabricage van wapens, onderdelen voor de wapenindustrie en/of andere zaken af waar TOP3D algemene ethische problemen mee heeft.

Immateriella rättigheter 

De uitvoering van deze opdracht kan inhouden dat TOP3D ontwerp- en constructiewerkzaamheden uitvoert op basis van de informatie van de Koper. Bij het vervaardigen van componenten in deze volgorde worden de processen en productietechnologie van TOP3D gebruikt. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, heeft de koper geen rechten, geen licentie en/of aanspraak op de intellectuele eigendomsrechten, knowhow, handelsgeheimen of vertrouwelijke informatie van TOP3D. Alle intellectuele eigendomsrechten, inclusief auteursrechten, handelsmerken, patenten en handelsgeheimen en productieprocessen die door TOP3D zijn gecreëerd of gebruikt bij de uitvoering van de Diensten, zijn en blijven van TOP3D en er zullen geen licenties op worden verleend.

Betaalvoorwaarden

Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zijn alle facturen 15 dagen na factuurdatum betaalbaar. De datum waarop de betaling is ontvangen, bepaalt of de betaling op tijd is gedaan. Indien de koper opmerkingen heeft over de betalingsvoorwaarden en voornemens is deze te wijzigen, dient de koper een schriftelijk protest in te dienen, dat TOP3D 5 dagen na factuurdatum moet bereiken. Als TOP3D een dergelijk protest niet heeft ontvangen en de vervaldatum is verstreken, wordt voor elke begonnen maand een toeslag van 1,5% toegevoegd. Bovendien worden alle achterstallige bedragen verhoogd met 20%, met een minimum verhoging van SEK 500,- om eventuele incassokosten te dekken. TOP3D behoudt zich het recht voor verdere levering en/of deellevering aan de koper op te schorten totdat alle facturen van de koper zijn betaald.

Toepasselijk recht en jurisdictie

Alle geschillen en claims die ontstaan als gevolg van de overeenkomst of te wijten zijn aan de overeenkomst, schending van de overeenkomst, beëindiging van de overeenkomst of ongeldigheid van de overeenkomst worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Zweedse recht.

ESD står för elektrostatisk urladdning (Electrostatic Discharge), vilket är en plötslig överföring av elektricitet mellan två elektriskt laddade objekt orsakad av direkt kontakt eller genom ett elektriskt fält. Detta fenomen kan orsaka skador på elektroniska komponenter och kretsar, eftersom de ofta är känsliga för små laddningar. För att skydda mot ESD-skador används ofta antistatiska material, jordningsmetoder och andra förebyggande åtgärder inom elektronikindustrin.

een afbeelding die vertegenwoordigt dat 100% is geïnfiltreerd bij het bestellen van 3D-printen
een afbeelding die representeert dat 0% infiltreert bij het bestellen van 3D-printen

Een CAD-programma, wat staat voor "Computer-Aided Design", is een belangrijk onderdeel als het gaat om het bestellen van 3D-prints voor industriële doeleinden. CAD-programma's zijn gespecialiseerde software die wordt gebruikt om gedetailleerde en nauwkeurige digitale modellen van objecten, componenten of prototypes te maken. Deze digitale modellen dienen als basisblauwdrukken of ontwerpen die nodig zijn om fysieke objecten te produceren met behulp van 3D-printtechnologie.

.STL (stereolithografie) is een bestandsformaat dat wordt gebruikt om 3D-geometrie weer te geven, vooral oppervlakken die uit driehoeken bestaan. Het is een gebruikelijk formaat bij 3D-printen en wordt gebruikt om modellen te beschrijven die in 3D-printers moeten worden afgedrukt.

.STEP (Standard for the Exchange of Product Data) is een standaard voor het uitwisselen van 3D-modellen en productgegevens tussen verschillende CAD-programma's (Computer-Aided Design). Het is een gebruikelijk formaat in de industrie en wordt gebruikt om gedetailleerde 3D-modellen van componenten en producten over te dragen.