Algemene voorwaarden voor TOP3D (bedrijfsnummer 559149-2599) voor alle leveringen en diensten binnen Zweden. Bijgewerkt: februari 2024.
Deze algemene voorwaarden regelen de relatie tussen TOP3D en de koper en zijn van toepassing op alle overeenkomsten tot levering van door TOP3D geleverde producten en diensten. Wijzigingen in deze algemene voorwaarden zijn voor TOP3D of haar dochterondernemingen of gelieerde ondernemingen (hierna te noemen TOP3D) niet bindend, tenzij deze schriftelijk zijn ingediend door een bevoegde vertegenwoordiger van TOP3D. Indien er een conflict ontstaat tussen de inhoud van deze algemene voorwaarden en de inhoud van een specifieke overeenkomst ondertekend door een bevoegde vertegenwoordiger van TOP3D, prevaleert de laatste.
Door contact met ons op te nemen en/of gebruik te maken van onze diensten, gaat u ermee akkoord dat TOP3D de door u verstrekte informatie en contactgegevens gebruikt om contact met u op te nemen, om met u te communiceren, om uw aanvraag te verwerken en om u aanbiedingen te sturen. Dit geldt in het bijzonder voor het gebruik van bestanden, namen, e-mailadressen en eventueel telefoonnummers voor de bovengenoemde doeleinden. De verstrekte informatie en contactgegevens worden niet gedeeld met andere bedrijven, behalve in enkele gevallen met TOP3D-partners als dit nodig is voor de verwerking van uw aanvraag en de productie en levering van uw goederen. De gegevens worden ook opgeslagen in ons offerte- en ordersysteem en communicatiemiddelen.
De door TOP3D uitgebrachte offertes zijn niet bindend voor de klant of TOP3D en gelden zowel voor handmatig opgestelde offertes als voor offertes die automatisch zijn opgesteld met behulp van de door TOP3D ter beschikking gestelde tools. Bestellingen dienen schriftelijk per e-mail te worden geplaatst tegen een geldige offerte of door het aanbod online te accepteren, waarna de klant direct akkoord gaat met deze algemene voorwaarden. Nadat de bestelling is geplaatst, kunnen er geen wijzigingen meer in worden aangebracht, tenzij TOP3D schriftelijk anders bevestigt. Zodra TOP3D een schriftelijke orderbevestiging aan de klant heeft verzonden, is TOP3D gebonden aan de orderbevestiging en deze overeenkomst. Mondelinge toezeggingen van TOP3D-personeel en/of haar vertegenwoordigers binden TOP3D niet. Alle bijproducten, zoals mallen en hulpgereedschappen, die ontstaan bij de productie, zijn en blijven TOP3D's omdat ze zoveel mogelijk worden gerecycled/hergebruikt.
Alle prijzen zijn exclusief belastingen en eventuele andere heffingen, tenzij anders vermeld.
Leveringsvoorwaarden – Incoterms 2010 EXW.
Aflevertijd – De levertijd wordt berekend vanaf de dag waarop TOP3D naar schatting de orderbevestiging verstuurt tot de leverdatum waarop de goederen/diensten naar schatting door TOP3D worden verzonden. De levertijd wordt zo goed mogelijk berekend, rekening houdend met de bezettingsgraad en de planning die gold op het moment van de bestelling. Indien TOP3D zich realiseert dat de leverdatum zal worden vertraagd, zal TOP3D de klant hiervan op de hoogte stellen en daarbij een zo goed mogelijke schatting geven van wanneer de levering mogelijk zal zijn. Indien er vertraging ontstaat waarvoor TOP3D niet verantwoordelijk is, ten gevolge van nieuwe richtlijnen van de opdrachtgever, wijzigingen in de werkomstandigheden of doordat voor de uitvoering van het werk tijdig bestelde materialen, leveringen en diensten niet tijdig worden geleverd, wordt de levertijd indien nodig verlengd en is TOP3D niet aansprakelijk voor deze vertraging. Door een bestelling te plaatsen bij TOP3D, bevestigt de klant dat hij/zij begrijpt dat TOP3D altijd probeert te leveren volgens de door de klant gecommuniceerde en gekozen levertijd, maar dat de levertijd langer kan zijn vanwege complicaties die zich voordoen tijdens de productie, zoals complicaties met betrekking tot de geometrie, complexiteit en grootte van de onderdelen of problemen met gefabriceerde apparatuur of materialen, en dat de klant een redelijke vertraging moet accepteren en dat TOP3D de klant niet zal compenseren voor een dergelijke vertraging. TOP3D kan nooit een specifieke datum van levering garanderen, maar de leverdatum is altijd een beste schatting op het moment dat de leverdatum werd gecommuniceerd. TOP3D adviseert om altijd minimaal 2 dagen marge aan te houden voor mogelijke vertragingen in de levering. TOP3D kan echter niet garanderen dat deze marge altijd gehaald kan worden vanwege de hierboven genoemde redenen.
Goedkeuring van levering - De koper dient bij ontvangst van de levering een grondige kwaliteitscontrole uit te voeren en na te gaan of de levering voldoet aan de eisen en specificaties beschreven in het besteldocument. De koper dient TOP3D onmiddellijk, gedetailleerd en schriftelijk op de hoogte te stellen en vermeende tekortkomingen in de levering te rechtvaardigen. Een dergelijke melding dient één dag na levering voor gefabriceerde producten beschikbaar te zijn voor TOP3D en drie dagen na levering voor overige diensten. Indien TOP3D binnen de gestelde termijn geen bericht heeft ontvangen en/of indien de koper daadwerkelijk gebruik heeft gemaakt van en/of op enigerlei wijze wijzigingen heeft aangebracht aan de inhoud van de levering, betekent dit dat de levering automatisch is goedgekeurd. Zonder schriftelijke toestemming van TOP3D mogen producten niet worden geretourneerd. Als de koper niet-levering zoals hierboven meldt, is TOP3D vrijgesteld van alle aansprakelijkheid met betrekking tot dit product.
Aanbiedingen van leveringen en diensten door TOP3D zijn onder de voorwaarde dat de uitvoering ervan niet wordt belemmerd door beperkingen als gevolg van nationale of internationale exportcontroleregelgeving (met name die binnen de EU, Zwitserland en de VS). Indien een exportvergunning vereist is, zal TOP3D de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en de klant is dan verplicht TOP3D de informatie en documenten te verstrekken die nodig zijn voor de aanvraag van exportvergunningen die binnen haar controle/invloedssfeer (voor bijvoorbeeld opgaven eindgebruik, gegevens van klanten/partijen, transportroutes en transportmiddelen) onverwijld en kosteloos.
De koper verklaart en garandeert dat hij bevoegd is om de bestelling bij TOP3D te plaatsen en dat deze overeenkomst geen inbreuk vormt op eerdere overeenkomsten tussen de koper en derden. De koper is verantwoordelijk voor het specificeren van alle vereisten voor de gewenste producten en diensten. De door TOP3D voorgestelde materialen en processen zijn slechts aanbevelingen en TOP3D aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid dat het product en de service aan de eisen van de klant voldoen. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, is TOP3D niet verantwoordelijk voor het zodanig ontwerpen van componenten dat ze passen bij aangrenzende geometrieën; dit is geheel de verantwoordelijkheid van de klant. TOP3D aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor het gebruik door de koper van de bestelde producten en/of diensten. De geleverde goederen mogen in geen geval worden gebruikt voor het diagnosticeren of behandelen van ziektes. De goederen mogen evenmin worden gebruikt voor de ontwikkeling of productie van wapens in welke vorm dan ook. TOP3D is niet aansprakelijk voor gebreken en specificaties die door de koper zijn veroorzaakt, aangevraagd en/of goedgekeurd. De koper is verantwoordelijk voor fouten die te wijten zijn aan fouten in het CAD-bestand of andere productiegegevens. De aansprakelijkheid van TOP3D voor schade van de koper is, ongeacht de omvang van de schade, beperkt tot de prijs van de producten of diensten die rechtstreeks verband houden met de oorzaak van de schade. TOP3D is uitgesloten van iedere aansprakelijkheid voor gevolgschade, andere indirecte schade en schade als gevolg van aansprakelijkheid van derden. TOP3D is niet aansprakelijk voor omstandigheden die buiten de macht van TOP3D liggen, zelfs indien deze omstandigheden voorzienbaar waren toen de overeenkomst van kracht werd.
TOP3D behoudt zich altijd het recht voor om een bestelling te weigeren en/of te annuleren als TOP3D dit onuitvoerbaar, ongepast en/of in strijd met de ethische waarden van TOP3D acht. TOP3D wijst alle fabricage van wapens, onderdelen voor de wapenindustrie en/of andere zaken af waar TOP3D algemene ethische problemen mee heeft.
De uitvoering van deze opdracht kan inhouden dat TOP3D ontwerp- en constructiewerkzaamheden uitvoert op basis van de informatie van de Koper. Bij het vervaardigen van componenten in deze volgorde worden de processen en productietechnologie van TOP3D gebruikt. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, heeft de koper geen rechten, geen licentie en/of aanspraak op de intellectuele eigendomsrechten, knowhow, handelsgeheimen of vertrouwelijke informatie van TOP3D. Alle intellectuele eigendomsrechten, inclusief auteursrechten, handelsmerken, patenten en handelsgeheimen en productieprocessen die door TOP3D zijn gecreëerd of gebruikt bij de uitvoering van de Diensten, zijn en blijven van TOP3D en er zullen geen licenties op worden verleend.
Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zijn alle facturen 15 dagen na factuurdatum betaalbaar. De datum waarop de betaling is ontvangen, bepaalt of de betaling op tijd is gedaan. Indien de koper opmerkingen heeft over de betalingsvoorwaarden en voornemens is deze te wijzigen, dient de koper een schriftelijk protest in te dienen, dat TOP3D 5 dagen na factuurdatum moet bereiken. Als TOP3D een dergelijk protest niet heeft ontvangen en de vervaldatum is verstreken, wordt voor elke begonnen maand een toeslag van 1,5% toegevoegd. Bovendien worden alle achterstallige bedragen verhoogd met 20%, met een minimum verhoging van SEK 500,- om eventuele incassokosten te dekken. TOP3D behoudt zich het recht voor verdere levering en/of deellevering aan de koper op te schorten totdat alle facturen van de koper zijn betaald.
Alle geschillen en claims die ontstaan als gevolg van de overeenkomst of te wijten zijn aan de overeenkomst, schending van de overeenkomst, beëindiging van de overeenkomst of ongeldigheid van de overeenkomst worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Zweedse recht.
Hoe kunnen we u helpen met 3D-printen?
We staan altijd klaar om aan de slag te gaan met uw verzoek en wensen, u hoeft alleen contact met ons op te nemen en te beschrijven hoe we u kunnen helpen. Gebruik het offerte-aanvraagformulier voor vragen over pure 3D-printtaken en voor alle andere zaken kunt u ons contactformulier gebruiken. Let op, op dit moment bieden we al onze diensten alleen aan geregistreerde bedrijven aan.
We horen graag van u!
Wij zijn een toonaangevende en allround zakelijke leverancier met gedegen expertise in additieve productie. Wij bieden de hoogste kwaliteit eindproducten en prototypes in metaal, polymere materialen, kunststof en composieten – van idee tot eindproduct.
