TOP3D - Términos y condiciones generales

Términos y condiciones generales de TOP3D (n.º de organización 559149-2599) para todas las entregas y servicios dentro de Suecia. Actualizado: febrero de 2024.

Área de aplicación

Estos términos y condiciones generales regulan la relación entre TOP3D y el comprador y se aplican a todos los contratos para el suministro de los productos y servicios proporcionados por TOP3D. Ninguna modificación de estos Términos será vinculante para TOP3D o cualquiera de sus subsidiarias o afiliadas (en adelante TOP3D) a menos que se realice por escrito por un representante autorizado de TOP3D. En caso de conflicto entre el contenido de estos términos y condiciones generales y el contenido de un acuerdo específico firmado por un representante autorizado de TOP3D, prevalecerá este último.

Genom att kontakta oss och/eller använda våra tjänster samtycker ni till att TOP3D använder informationen och kontaktuppgifterna ni lämnar för att kontakta er, för att kommunicera med er, för att behandla er förfrågan och skicka erbjudanden. Detta gäller särskilt användningen av filer, namn, e-postadressen och i förekommande fall telefonnumret för ovannämnda ändamål. Den inlämnade informationen och kontaktuppgifterna kommer inte att delas med andra företag, förutom i vissa fall samarbetspartners till TOP3D om så krävs för behandlingen av er förfrågan samt tillverkning och leverans av era varor. Informationen kommer även att lagras i vårt offererings- och ordersystem samt verktyg för kommunikation.

Cotización y pedido

Offerter som utfärdats av TOP3D är inte bindande för vare sig kund eller TOP3D och gäller både manuellt skapade offerter samt offerter som automatiskt skapats av verktyg som tillhandahålls av TOP3D. Beställningar ska göras skriftligen per e-mail mot giltig offert eller genom att acceptera erbjudandet online och kunden förbinder sig då direkt till dessa villkor. När beställningen är lagd kan inga ändringar i beställningen göras om inte TOP3D skriftligen bekräftar annat. När TOP3D skriftligen skickat bekräftelse av beställningen till kunden förbinder sig TOP3D till orderbekräftelsen och detta avtal. Verbala åtaganden av personal från TOP3D och/eller dess företrädare är inte bindande för TOP3D. Alla biprodukter, så som formar och hjälpverktyg, som framställs för tillverkning är och förblir TOP3Ds då dessa återvinns/återanvänds i största möjliga mån.

Otorgar

Todos los precios no incluyen impuestos ni ningún otro cargo, a menos que se indique lo contrario.

Entrega

Condiciones de entrega – Incoterms 2010 EXW.
El tiempo de entrega – Leveranstiden räknas från den dag TOP3D beräknas skicka beställningsbekräftelsen till det leveransdatum då varorna/tjänsten uppskattas skickas från TOP3D. Leveranstiden beräknas i bästa möjliga mån med hänsyn till den beläggningsbild och planering som rådde vid den tidpunkt då beställningen lades. Om TOP3D inser att leveransdatumet kommer försenas ska TOP3D meddela kunden om detta tillsammans med en bästa uppskattning om när leveransen kommer kunna genomföras. Om en försening uppstår för vilken TOP3D inte är ansvarig till följd av nya direktiv från kund, ändring av arbetsförhållanden eller då material, materiell och tjänster som beställts i tid för utförandet av arbetet inte levererats i tid, ska leveranstiden förlängas vid behov och TOP3D hålls inte ansvarig för sådan försening. Genom att lägga en beställning hos TOP3D bekräftar kunden att denne är  införstådd med att TOP3D alltid försöker leverera enligt den kommunicerade och den av kunden valda leveranstiden men att leveranstiden kan bli längre på grund av komplikationer som uppstår vid tillverkningen som exempelvis har att göra med detaljernas geometri, komplexitet och storlek eller problematik med tillverkade utrustning eller material och att en skälig försening måste godtas av kund och att TOP3D inte ska kompensera kunden för en sådan försening. TOP3D kan aldrig garantera leverans på ett specifikt datum utan leveransdatumet är alltid en bästa uppskattning vid tidpunkten då leveransdatumet kommunicerades. TOP3D rekommenderar att alltid ha minst 2 dagars marginal för eventuella leveransförseningar även om TOP3D inte kan lova att detta alltid kan efterföljas av ovan nämnda anledningar.

Aprobación de la entrega - El comprador deberá realizar un minucioso control de calidad a la recepción de la entrega y comprobar que la entrega cumple con los requisitos y especificaciones descritos en el documento de pedido. El comprador deberá notificar a TOP3D de forma detallada, inmediata y por escrito y justificar las supuestas deficiencias en la entrega. Dicha notificación debe estar disponible para TOP3D un día después de la entrega de los productos fabricados y tres días después de la entrega de otros servicios. Si TOP3D no ha recibido una notificación dentro del plazo y/o si el comprador utilizó efectivamente y/o de alguna manera realizó cambios en el contenido de la entrega, esto significa que la entrega se aprueba automáticamente. Los productos no pueden devolverse sin la aprobación por escrito de TOP3D. Si el comprador no informa de la falta de entrega como se indica arriba, TOP3D queda liberado de toda responsabilidad con respecto a este producto.

Control de exportación

Las ofertas de suministros y servicios proporcionados por TOP3D están sujetas a la condición de que su realización no se verá impedida por restricciones debidas a las normas de control de exportaciones nacionales o internacionales (en particular, las de la UE, Suiza y EE. UU.). Si se requiere una licencia de exportación, TOP3D lo notificará al cliente lo antes posible y el cliente estará obligado a proporcionar a TOP3D la información y los documentos necesarios para la solicitud de licencias de exportación que estén dentro de su esfera de control/influencia (por ejemplo declaraciones de uso final, datos de clientes/partes, rutas de transporte y medios de transporte) sin demora y sin cargo.

Garantía - Limitación de responsabilidad

El comprador declara y garantiza que tiene la autoridad para realizar el pedido a TOP3D y que este acuerdo no viola ningún acuerdo previo entre el comprador y terceros. El comprador asume la responsabilidad de especificar todos los requisitos de los productos y servicios deseados. A menos que se acuerde lo contrario por escrito, TOP3D no es responsable de que los componentes estén diseñados de manera que encajen con cualquier geometría adyacente, pero esto es enteramente responsabilidad del cliente. TOP3D se exime de toda responsabilidad por el uso que el comprador haga de los productos y/o servicios solicitados. Los bienes entregados no podrán utilizarse en ningún caso para diagnosticar o tratar enfermedades. Los productos tampoco podrán utilizarse con el fin de desarrollar o fabricar ningún tipo de arma. TOP3D no se hace responsable de los defectos y especificaciones que hayan sido causados, solicitados y/o aprobados por el comprador. El comprador es responsable de los errores atribuibles a errores en el archivo CAD u otros datos de fabricación. La responsabilidad de TOP3D por daños al comprador se limitará, independientemente de la magnitud del daño, al precio de los productos o servicios que estén directamente relacionados con el motivo del daño. TOP3D queda excluida de cualquier otra responsabilidad por pérdidas consecuenciales, otras pérdidas indirectas y pérdidas resultantes de la responsabilidad de terceros. TOP3D no es responsable de ninguna circunstancia fuera del control de TOP3D, incluso si dicha circunstancia era previsible en el momento en que este Acuerdo entró en vigor.

El derecho a rechazar

TOP3D siempre se reserva el derecho de rechazar y/o cancelar un pedido si TOP3D lo considera impracticable, inapropiado y/o en conflicto con los valores éticos de TOP3D. TOP3D rechaza toda fabricación de armas, componentes para la industria armamentística y/u otras cosas con las que TOP3D tenga problemas éticos generales.

Derechos inmateriales 

La ejecución de este pedido puede implicar que TOP3D realice trabajos de diseño y construcción basados en la información del Comprador. La fabricación de componentes en este orden implica el uso de los procesos y la tecnología de producción de TOP3D. A menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, el comprador no tiene ningún derecho, licencia y/o título sobre ninguno de los derechos de propiedad intelectual, conocimientos técnicos, secretos comerciales o información confidencial de TOP3D. Todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos los derechos de autor, las marcas registradas, las patentes y los secretos comerciales y los procesos de fabricación creados o utilizados por TOP3D en la prestación de los Servicios son, serán y seguirán siendo de TOP3D y no se otorgarán licencias al respecto.

Términos de pago

A menos que se acuerde lo contrario por escrito, todas las facturas vencen 15 días después de la fecha de la factura. La fecha en la que se recibe el pago determina si el pago se ha realizado a tiempo. Si el comprador tiene comentarios sobre las condiciones de pago y tiene la intención de cambiarlas, el comprador debe presentar una protesta por escrito, que debe llegar a TOP3D 5 días después de la fecha de la factura. Si TOP3D no ha recibido dicha protesta y la fecha de vencimiento ha pasado, se agregará un cargo por mora de 1.5% por cada mes iniciado. Además, todos los importes vencidos se incrementan en 20%, con un aumento mínimo de 500 SEK, para cubrir los posibles costes de cobro. TOP3D se reserva el derecho de retener la entrega adicional y/o la entrega parcial al comprador hasta que se hayan pagado todas las facturas del comprador.

Ley aplicable y jurisdicción

Todas las disputas y reclamos que surjan debido al acuerdo o sean atribuibles al acuerdo, incumplimiento del acuerdo, terminación del acuerdo o invalidez del acuerdo se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley sueca.

ESD står för elektrostatisk urladdning (Electrostatic Discharge), vilket är en plötslig överföring av elektricitet mellan två elektriskt laddade objekt orsakad av direkt kontakt eller genom ett elektriskt fält. Detta fenomen kan orsaka skador på elektroniska komponenter och kretsar, eftersom de ofta är känsliga för små laddningar. För att skydda mot ESD-skador används ofta antistatiska material, jordningsmetoder och andra förebyggande åtgärder inom elektronikindustrin.

una imagen que representa tener infiltrado 100% al realizar el pedido de impresión 3D
Una imagen que representa tener infiltrado 0% al realizar el pedido de impresión 3D.

Un programa CAD, que significa "diseño asistido por computadora", es un componente importante cuando se trata de encargar impresiones 3D para fines industriales. Los programas CAD son software especializado que se utilizan para crear modelos digitales detallados y precisos de objetos, componentes o prototipos. Estos modelos digitales sirven como planos o diseños básicos necesarios para producir objetos físicos utilizando tecnología de impresión 3D.

.STL (estereolitografía) es un formato de archivo utilizado para representar geometría 3D, especialmente superficies formadas por triángulos. Es un formato común en la impresión 3D y se utiliza para describir modelos que se imprimirán en impresoras 3D.

.STEP (Estándar para el intercambio de datos de productos) es un estándar para intercambiar modelos 3D y datos de productos entre diferentes programas CAD (Diseño asistido por computadora). Es un formato común en la industria y se utiliza para transferir modelos 3D detallados de componentes y productos.