Términos y condiciones generales de TOP3D (n.º de organización 559149-2599) para todas las entregas y servicios dentro de Suecia. Actualizado: febrero de 2024.
Estos términos y condiciones generales regulan la relación entre TOP3D y el comprador y se aplican a todos los contratos para el suministro de los productos y servicios proporcionados por TOP3D. Ninguna modificación de estos Términos será vinculante para TOP3D o cualquiera de sus subsidiarias o afiliadas (en adelante TOP3D) a menos que se realice por escrito por un representante autorizado de TOP3D. En caso de conflicto entre el contenido de estos términos y condiciones generales y el contenido de un acuerdo específico firmado por un representante autorizado de TOP3D, prevalecerá este último.
Al contactarnos y/o utilizar nuestros servicios, usted acepta que TOP3D utilice la información y los datos de contacto que proporcione para contactarlo, comunicarse con usted, procesar su solicitud y enviarle ofertas. Esto se aplica en particular al uso de archivos, nombres, direcciones de correo electrónico y, cuando corresponda, números de teléfono para los fines mencionados anteriormente. La información enviada y los datos de contacto no se compartirán con otras empresas, excepto en algunos casos con los socios de TOP3D si es necesario para el procesamiento de su solicitud y la fabricación y entrega de sus productos. La información también se almacenará en nuestro sistema de cotizaciones y pedidos y en nuestras herramientas de comunicación.
Los presupuestos emitidos por TOP3D no son vinculantes ni para el cliente ni para TOP3D y se aplican tanto a los presupuestos creados manualmente como a los creados automáticamente mediante las herramientas proporcionadas por TOP3D. Los pedidos deben realizarse por escrito por correo electrónico contra una cotización válida o aceptando la oferta en línea y el cliente acepta directamente estos términos y condiciones. Una vez realizado el pedido, no se podrán realizar cambios en el mismo a menos que TOP3D confirme lo contrario por escrito. Cuando TOP3D haya enviado la confirmación por escrito del pedido al cliente, TOP3D quedará obligado por la confirmación del pedido y por este acuerdo. Los compromisos verbales del personal de TOP3D y/o sus representantes no son vinculantes para TOP3D. Todos los subproductos, como moldes y herramientas auxiliares, que se producen para la fabricación son y siguen siendo TOP3D, ya que se reciclan/reutilizan en la mayor medida posible.
Todos los precios no incluyen impuestos ni ningún otro cargo, a menos que se indique lo contrario.
Condiciones de entrega – Incoterms 2010 EXW.
El tiempo de entrega - El tiempo de entrega se calcula desde el día en que se espera que TOP3D envíe la confirmación del pedido hasta la fecha de entrega en la que se estima que TOP3D enviará los bienes/servicios. El plazo de entrega se calcula lo mejor posible, teniendo en cuenta el patrón de ocupación y planificación que prevalecía en el momento de realizar el pedido. Si TOP3D se da cuenta de que la fecha de entrega se retrasará, TOP3D deberá notificarlo al cliente junto con una mejor estimación de cuándo podrá realizarse la entrega. Si se produce un retraso del que TOP3D no es responsable como consecuencia de nuevas directivas del cliente, cambios en las condiciones de trabajo o cuando los materiales, equipos y servicios solicitados a tiempo para la ejecución del trabajo no se entregan a tiempo, el plazo de entrega será ampliarse si es necesario y TOP3D no será responsable de dicho retraso. Al realizar un pedido a TOP3D, el cliente confirma que comprende que TOP3D siempre intenta realizar la entrega según el plazo de entrega comunicado y elegido por el cliente, pero que el plazo de entrega puede ser mayor debido a complicaciones que surgen durante la fabricación, que por ejemplo tienen que ver con la geometría de las piezas, complejidad y tamaño o problemas con los equipos o materiales fabricados y que el cliente debe aceptar un retraso razonable y que TOP3D no compensará al cliente por dicho retraso. TOP3D nunca puede garantizar la entrega en una fecha específica, pero la fecha de entrega es siempre la mejor estimación en el momento en que se comunicó la fecha de entrega. TOP3D recomienda tener siempre un margen de al menos 2 días para posibles retrasos en la entrega, aunque TOP3D no puede prometer que esto se pueda cumplir siempre por los motivos antes mencionados.
Aprobación de la entrega - El comprador deberá realizar un minucioso control de calidad a la recepción de la entrega y comprobar que la entrega cumple con los requisitos y especificaciones descritos en el documento de pedido. El comprador deberá notificar a TOP3D de forma detallada, inmediata y por escrito y justificar las supuestas deficiencias en la entrega. Dicha notificación debe estar disponible para TOP3D un día después de la entrega de los productos fabricados y tres días después de la entrega de otros servicios. Si TOP3D no ha recibido una notificación dentro del plazo y/o si el comprador utilizó efectivamente y/o de alguna manera realizó cambios en el contenido de la entrega, esto significa que la entrega se aprueba automáticamente. Los productos no pueden devolverse sin la aprobación por escrito de TOP3D. Si el comprador no informa de la falta de entrega como se indica arriba, TOP3D queda liberado de toda responsabilidad con respecto a este producto.
Las ofertas de suministros y servicios proporcionados por TOP3D están sujetas a la condición de que su realización no se verá impedida por restricciones debidas a las normas de control de exportaciones nacionales o internacionales (en particular, las de la UE, Suiza y EE. UU.). Si se requiere una licencia de exportación, TOP3D lo notificará al cliente lo antes posible y el cliente estará obligado a proporcionar a TOP3D la información y los documentos necesarios para la solicitud de licencias de exportación que estén dentro de su esfera de control/influencia (por ejemplo declaraciones de uso final, datos de clientes/partes, rutas de transporte y medios de transporte) sin demora y sin cargo.
El comprador certifica y garantiza que tiene la autoridad para realizar el pedido a TOP3D y que este acuerdo no viola ningún acuerdo previo entre el comprador y terceros. El comprador asume la responsabilidad de especificar todos los requisitos para los productos y servicios deseados. Los materiales y procesos sugeridos por TOP3D son sólo recomendaciones y TOP3D declina toda responsabilidad si el producto o servicio cumple con los requisitos del cliente. A menos que se acuerde lo contrario por escrito, TOP3D no es responsable de garantizar que los componentes estén diseñados de manera que encajen con cualquier geometría adyacente; Esto es enteramente responsabilidad del cliente. TOP3D no asume ninguna responsabilidad por el uso que el comprador haga de los productos y/o servicios solicitados. Los productos entregados no podrán utilizarse en ningún caso para diagnosticar o tratar enfermedades. Los productos tampoco podrán utilizarse para desarrollar o fabricar ningún tipo de armas. TOP3D no es responsable de defectos y especificaciones que hayan sido causados, solicitados y/o aprobados por el comprador. El comprador es responsable de los errores que puedan atribuirse a errores en el archivo CAD u otros datos de fabricación. La responsabilidad de TOP3D por daños al comprador, independientemente del tamaño del daño, se limitará al precio de los productos o servicios que estén directamente relacionados con la causa del daño. TOP3D queda excluido de cualquier otra responsabilidad por pérdidas consecuentes, otras pérdidas indirectas y pérdidas resultantes de la responsabilidad de terceros. TOP3D no es responsable de ninguna circunstancia fuera del control de TOP3D, incluso si dicha circunstancia era previsible cuando este acuerdo entró en vigor.
TOP3D siempre se reserva el derecho de rechazar y/o cancelar un pedido si TOP3D lo considera impracticable, inapropiado y/o en conflicto con los valores éticos de TOP3D. TOP3D rechaza toda fabricación de armas, componentes para la industria armamentística y/u otras cosas con las que TOP3D tenga problemas éticos generales.
La ejecución de este pedido puede implicar que TOP3D realice trabajos de diseño y construcción basados en la información del Comprador. La fabricación de componentes en este orden implica el uso de los procesos y la tecnología de producción de TOP3D. A menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, el comprador no tiene ningún derecho, licencia y/o título sobre ninguno de los derechos de propiedad intelectual, conocimientos técnicos, secretos comerciales o información confidencial de TOP3D. Todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos los derechos de autor, las marcas registradas, las patentes y los secretos comerciales y los procesos de fabricación creados o utilizados por TOP3D en la prestación de los Servicios son, serán y seguirán siendo de TOP3D y no se otorgarán licencias al respecto.
A menos que se acuerde lo contrario por escrito, todas las facturas vencen 15 días después de la fecha de la factura. La fecha en la que se recibe el pago determina si el pago se ha realizado a tiempo. Si el comprador tiene comentarios sobre las condiciones de pago y tiene la intención de cambiarlas, el comprador debe presentar una protesta por escrito, que debe llegar a TOP3D 5 días después de la fecha de la factura. Si TOP3D no ha recibido dicha protesta y la fecha de vencimiento ha pasado, se agregará un cargo por mora de 1.5% por cada mes iniciado. Además, todos los importes vencidos se incrementan en 20%, con un aumento mínimo de 500 SEK, para cubrir los posibles costes de cobro. TOP3D se reserva el derecho de retener la entrega adicional y/o la entrega parcial al comprador hasta que se hayan pagado todas las facturas del comprador.
Todas las disputas y reclamos que surjan debido al acuerdo o sean atribuibles al acuerdo, incumplimiento del acuerdo, terminación del acuerdo o invalidez del acuerdo se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley sueca.
¿Cómo podemos ayudarte con la impresión 3D?
Siempre estamos listos para comenzar a trabajar con su solicitud y deseos, todo lo que se requiere es que se comunique con nosotros y describa cómo podemos ayudarlo. Utilice el formulario de solicitud de cotización para consultas relacionadas con tareas de impresión 3D puras y para todos los demás asuntos, puede utilizar nuestro formulario de contacto. Tenga en cuenta que, por el momento, ofrecemos todos nuestros servicios solo a empresas registradas.
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Somos un proveedor corporativo líder e integral con sólida experiencia en fabricación aditiva. Ofrecemos la más alta calidad de productos finales y prototipos en metal, materiales poliméricos, plástico y compuestos, desde la idea hasta el producto terminado.
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