Termini e condizioni generali per TOP3D (numero di registrazione aziendale 559149-2599) per tutte le consegne e i servizi in Svezia. Aggiornato: febbraio 2024.
Le presenti condizioni generali regolano il rapporto tra TOP3D e l'acquirente e si applicano a tutti i contratti di fornitura dei prodotti e dei servizi forniti da TOP3D. Nessuna modifica di questi termini e condizioni sarà vincolante per TOP3D o per le sue società controllate o affiliate (di seguito denominate TOP3D) se non effettuata per iscritto da un rappresentante autorizzato di TOP3D. In caso di conflitto tra il contenuto delle presenti condizioni generali e il contenuto di un accordo specifico firmato da un rappresentante autorizzato di TOP3D, prevarrà quest'ultimo.
Contattandoci e/o utilizzando i nostri servizi, accetti che TOP3D utilizzi le informazioni e i dati di contatto da te forniti per contattarti, comunicare con te, elaborare la tua richiesta e inviarti offerte. Ciò vale in particolare per l'utilizzo di file, nomi, indirizzi e-mail ed eventualmente numeri di telefono per gli scopi sopra menzionati. Le informazioni fornite e i dettagli di contatto non saranno condivisi con altre aziende, fatta eccezione in alcuni casi con i partner di TOP3D, se necessario per l'elaborazione della tua richiesta e la produzione e la consegna dei tuoi beni. Le informazioni verranno inoltre archiviate nel nostro sistema di quotazioni e ordini e nei nostri strumenti di comunicazione.
I preventivi emessi da TOP3D non sono vincolanti né per il cliente né per TOP3D e sono validi sia per i preventivi creati manualmente sia per quelli creati automaticamente tramite gli strumenti forniti da TOP3D. Gli ordini devono essere effettuati in forma scritta tramite e-mail a fronte di un preventivo valido oppure accettando l'offerta online; in tal caso il cliente accetta direttamente i presenti termini e condizioni. Una volta effettuato l'ordine, non sarà più possibile apportare modifiche allo stesso, salvo diversa conferma scritta da parte di TOP3D. Nel momento in cui TOP3D invia al cliente la conferma scritta dell'ordine, TOP3D è vincolata dalla conferma dell'ordine e dal presente contratto. Gli impegni verbali del personale TOP3D e/o dei suoi rappresentanti non sono vincolanti per TOP3D. Tutti i sottoprodotti, come stampi e utensili ausiliari, realizzati per la produzione sono e rimangono TOP3D, in quanto vengono riciclati/riutilizzati nella misura più ampia possibile.
Tutti i prezzi sono al netto di tasse e altri oneri salvo diversa indicazione.
Termini di consegna – Incoterms 2010 EXW.
Tempi di consegna – Il tempo di consegna viene calcolato a partire dal giorno in cui si stima che TOP3D invierà la conferma dell’ordine fino alla data di consegna in cui si stima che i beni/servizi verranno spediti da TOP3D. I tempi di consegna vengono calcolati nella misura più ampia possibile, tenendo conto del modello di occupazione e della pianificazione prevalenti al momento dell'ordine. Se TOP3D si rende conto che la data di consegna subirà un ritardo, TOP3D ne darà comunicazione al cliente, fornendogli una stima approssimativa di quando sarà possibile la consegna. Se si verifica un ritardo di cui TOP3D non è responsabile a causa di nuove direttive del cliente, modifiche delle condizioni di lavoro o quando i materiali, le forniture e i servizi ordinati in tempo per l'esecuzione dei lavori non vengono consegnati puntualmente, il termine di consegna verrà prorogato se necessario e TOP3D non sarà ritenuta responsabile per tale ritardo. Effettuando un ordine presso TOP3D, il cliente conferma di aver compreso che TOP3D cerca sempre di consegnare secondo i tempi di consegna comunicati e selezionati dal cliente, ma che i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi a causa di complicazioni che si presentano durante la produzione, come quelle relative alla geometria, alla complessità e alle dimensioni delle parti o a problemi con le attrezzature o i materiali prodotti, e che un ritardo ragionevole deve essere accettato dal cliente e che TOP3D non risarcirà il cliente per tale ritardo. TOP3D non può mai garantire la consegna in una data specifica, ma la data di consegna è sempre una stima ottimale al momento della comunicazione. TOP3D consiglia di prevedere sempre un margine di almeno 2 giorni per eventuali ritardi nella consegna, anche se TOP3D non può garantire che questo margine venga sempre rispettato per i motivi sopra menzionati.
Approvazione della consegna - L'acquirente deve effettuare un accurato controllo di qualità al ricevimento della consegna e verificare che la consegna sia conforme ai requisiti e alle specifiche descritte nel documento d'ordine. L'acquirente deve informare TOP3D in dettaglio, immediatamente e per iscritto e giustificare le presunte carenze nella consegna. Tale notifica deve essere disponibile a TOP3D un giorno dopo la consegna per i prodotti fabbricati e tre giorni dopo la consegna per gli altri servizi. Se TOP3D non ha ricevuto una notifica entro il termine e/o se l'acquirente ha effettivamente utilizzato e/o in qualche modo apportato modifiche al contenuto della consegna, ciò significa che la consegna è automaticamente approvata. I prodotti non possono essere restituiti senza l'approvazione scritta di TOP3D. Se l'acquirente non segnala la mancata consegna come sopra, TOP3D è sollevata da ogni responsabilità rispetto a questo prodotto.
Le offerte di forniture e servizi forniti da TOP3D sono soggette alla condizione che la sua esecuzione non sia impedita da restrizioni dovute alle normative nazionali o internazionali sul controllo delle esportazioni (in particolare quelle all'interno dell'UE, della Svizzera e degli Stati Uniti). Se è richiesta una licenza di esportazione, TOP3D ne informerà il cliente il prima possibile e il cliente è quindi obbligato a fornire a TOP3D le informazioni e i documenti necessari per la richiesta di licenze di esportazione che rientrano nella sua sfera di controllo/influenza (per esempio dichiarazioni di utilizzo finale, dati di clienti/parti, vie di trasporto e mezzi di trasporto) senza indugio e gratuitamente.
L'acquirente certifica e garantisce di avere l'autorità di effettuare l'ordine con TOP3D e che il presente accordo non viola alcun accordo precedente tra l'acquirente e terze parti. L'acquirente si assume la responsabilità di specificare tutti i requisiti per i prodotti e i servizi desiderati. I materiali e i processi suggeriti da TOP3D sono solo raccomandazioni e TOP3D declina ogni responsabilità per il fatto che il prodotto e il servizio soddisfino i requisiti del cliente. Salvo diverso accordo scritto, TOP3D non è tenuta a garantire che i componenti siano progettati in modo tale da adattarsi alle geometrie adiacenti; la responsabilità ricade interamente sul cliente. TOP3D declina ogni responsabilità circa l'utilizzo che l'acquirente fa dei prodotti e/o servizi ordinati. La merce consegnata non può in nessun caso essere utilizzata per diagnosticare o curare malattie. I beni non possono inoltre essere utilizzati per lo sviluppo o la fabbricazione di alcuna forma di arma. TOP3D non è responsabile per difetti e specifiche causati, richiesti e/o approvati dall'acquirente. L'acquirente è responsabile per gli errori attribuibili a errori nel file CAD o in altri dati di produzione. La responsabilità di TOP3D per danni causati all'acquirente sarà limitata, indipendentemente dall'entità del danno, al prezzo dei prodotti o servizi direttamente correlati alla causa del danno. TOP3D è esclusa da qualsiasi altra responsabilità per danni consequenziali, altri danni indiretti e danni risultanti dalla responsabilità di terzi. TOP3D non è responsabile per circostanze al di fuori del proprio controllo, anche se tali circostanze erano prevedibili al momento dell'entrata in vigore del presente accordo.
TOP3D si riserva sempre il diritto di rifiutare e/o annullare un ordine qualora TOP3D lo ritenesse impraticabile, inappropriato e/o in contrasto con i valori etici di TOP3D. TOP3D rifiuta tutta la fabbricazione di armi, componenti per l'industria delle armi e/o altre cose con cui TOP3D ha problemi etici generali.
L'esecuzione di questo ordine può comportare che TOP3D esegua lavori di progettazione e costruzione sulla base delle informazioni dell'Acquirente. La produzione di componenti in questo ordine comporta l'utilizzo dei processi e della tecnologia di produzione di TOP3D. Se non diversamente concordato espressamente per iscritto, l'acquirente non ha alcun diritto, licenza e/o titolo su alcuno dei diritti di proprietà intellettuale, know-how, segreti commerciali o informazioni riservate di TOP3D. Tutti i diritti di proprietà intellettuale, inclusi diritti d'autore, marchi, brevetti e segreti commerciali e processi di produzione creati o utilizzati da TOP3D nell'esecuzione dei Servizi sono, saranno e rimarranno di TOP3D e non sarà concessa alcuna licenza.
Salvo diverso accordo scritto, tutte le fatture scadono 15 giorni dopo la data della fattura. La data in cui viene ricevuto il pagamento determina se il pagamento è stato effettuato in tempo. Se l'acquirente ha osservazioni sui termini di pagamento e intende modificarli, l'acquirente deve presentare un reclamo scritto, che deve pervenire a TOP3D 5 giorni dopo la data della fattura. Se TOP3D non ha ricevuto tale reclamo e la data di scadenza è stata superata, verrà aggiunta una commissione di ritardo di 1,5% per ogni mese iniziato. Inoltre, tutti gli importi scaduti sono aumentati di 20%, con un aumento minimo di SEK 500, per coprire eventuali costi di riscossione. TOP3D si riserva il diritto di trattenere ulteriori consegne e/o consegne parziali all'acquirente fino al pagamento di tutte le fatture dell'acquirente.
Tutte le controversie e i reclami derivanti dall'accordo o attribuibili all'accordo, alla violazione dell'accordo, alla risoluzione dell'accordo o all'invalidità dell'accordo saranno regolati e interpretati in conformità con la legge svedese.
Come possiamo aiutarti con la stampa 3D?
Siamo sempre pronti a iniziare a lavorare con la tua richiesta e i tuoi desideri, tutto ciò che è richiesto è che tu ci contatti e descrivi come possiamo aiutarti. Si prega di utilizzare il modulo di richiesta preventivo per richieste riguardanti attività di stampa 3d pure e per tutte le altre questioni è possibile utilizzare il nostro modulo di contatto. Nota, al momento offriamo tutti i nostri servizi solo alle aziende registrate.
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