Generelle vilkår og betingelser for TOP3D (selskabsnr. 559149-2599) for alle leverancer og tjenester inden for Sverige. Opdateret: februar 2024.
Disse generelle vilkår og betingelser regulerer forholdet mellem TOP3D og køber og gælder for alle kontrakter om levering af produkter og ydelser leveret af TOP3D. Ingen ændring af disse vilkår og betingelser er bindende for TOP3D eller nogen af dets datterselskaber eller tilknyttede virksomheder (herefter benævnt TOP3D), medmindre de er foretaget skriftligt af en autoriseret repræsentant for TOP3D. I tilfælde af en konflikt mellem indholdet af disse generelle vilkår og betingelser og indholdet af en specifik aftale underskrevet af en autoriseret repræsentant for TOP3D, vil sidstnævnte have forrang.
Ved at kontakte os og/eller bruge vores tjenester, accepterer du, at TOP3D bruger de oplysninger og kontaktoplysninger, du giver til at kontakte dig, til at kommunikere med dig, til at behandle din anmodning og sende tilbud. Dette gælder især brugen af filer, navne, e-mailadresser og i givet fald telefonnumre til ovennævnte formål. De indsendte oplysninger og kontaktoplysninger vil ikke blive delt med andre virksomheder, undtagen i nogle tilfælde med TOP3D-partnere, hvis det er nødvendigt for behandlingen af din anmodning og fremstilling og levering af dine varer. Oplysningerne vil også blive gemt i vores tilbuds- og ordresystem og kommunikationsværktøjer.
Tilbud udstedt af TOP3D er ikke bindende for hverken kunden eller TOP3D og gælder både manuelt oprettede tilbud og tilbud automatisk oprettet af værktøjer leveret af TOP3D. Bestillinger skal ske skriftligt via e-mail mod et gyldigt tilbud eller ved at acceptere tilbuddet online og kunden accepterer derefter direkte disse vilkår og betingelser. Når ordren er afgivet, kan der ikke foretages ændringer i ordren, medmindre TOP3D skriftligt bekræfter andet. Når TOP3D har sendt skriftlig bekræftelse på ordren til kunden, er TOP3D bundet af ordrebekræftelsen og denne aftale. Mundtlige tilsagn fra TOP3D-personale og/eller dets repræsentanter er ikke bindende for TOP3D. Alle biprodukter, såsom forme og hjælpeværktøj, der produceres til fremstilling er og forbliver TOP3D'er, da de genanvendes/genbruges i videst muligt omfang.
Alle priser er eksklusive skatter og andre gebyrer, medmindre andet er angivet.
Leveringsbetingelser – Incoterms 2010 EXW.
Leveringstid – Leveringstiden regnes fra den dag, hvor TOP3D er estimeret til at sende ordrebekræftelsen til leveringsdatoen, hvor varen/ydelsen vurderes at være afsendt fra TOP3D. Leveringstiden beregnes bedst muligt under hensyntagen til det belægningsmønster og den planlægning, der var gældende på ordreafgivelsestidspunktet. Såfremt TOP3D indser, at leveringsdatoen vil blive forsinket, skal TOP3D meddele kunden dette sammen med et bedste skøn over, hvornår leveringen vil være mulig. Såfremt der opstår en forsinkelse, som TOP3D ikke er ansvarlig for som følge af nye direktiver fra kunden, ændringer i arbejdsforhold eller når materialer, leverancer og ydelser bestilt rettidigt til arbejdets udførelse ikke leveres rettidigt, forlænges leveringstiden om nødvendigt, og TOP3D kan ikke holdes ansvarlig for en sådan forsinkelse. Ved at afgive en ordre hos TOP3D bekræfter kunden, at han/hun har forståelse for, at TOP3D altid forsøger at levere i henhold til den meddelte og valgte leveringstid af kunden, men at leveringstiden kan være længere på grund af komplikationer, der opstår under fremstillingen, såsom dem, der relaterer sig til delenes geometri, kompleksitet og størrelse eller problemer med forsinkelsen og forsinkelsen af det fremstillede udstyr eller materialer, der kan accepteres af kunden. TOP3D skal ikke kompensere kunden for en sådan forsinkelse. TOP3D kan aldrig garantere levering på en bestemt dato, men leveringsdatoen er altid et bedste skøn på det tidspunkt, hvor leveringsdatoen blev kommunikeret. TOP3D anbefaler altid at have mindst 2 dages margin for mulige leveringsforsinkelser, selvom TOP3D ikke kan love, at dette altid kan følges af ovennævnte årsager.
Godkendelse af levering - Køber skal ved modtagelse af leverancen foretage en grundig kvalitetskontrol og kontrollere, at leverancen overholder de krav og specifikationer, der er beskrevet i ordredokumentet. Køber skal meddele TOP3D udførligt, straks og skriftligt samt begrunde påståede mangler ved leverancen. En sådan meddelelse skal være tilgængelig for TOP3D en dag efter levering for fremstillede produkter og tre dage efter levering for andre tjenester. Såfremt TOP3D ikke har modtaget en meddelelse inden for tidsrammen, og/eller hvis køber effektivt har brugt og/eller på nogen måde foretaget ændringer i indholdet af leverancen, betyder det, at leverancen automatisk godkendes. Produkter kan ikke returneres uden TOP3Ds skriftlige godkendelse. Hvis køber ikke melder manglende levering som ovenfor, er TOP3D fritaget for ethvert ansvar med hensyn til dette produkt.
Tilbud om forsyninger og tjenester leveret af TOP3D er underlagt den betingelse, at dets udførelse ikke vil blive forhindret af restriktioner på grund af nationale eller internationale eksportkontrolregler (især inden for EU, Schweiz og USA). Såfremt der kræves eksporttilladelse, vil TOP3D hurtigst muligt underrette kunden herom, og kunden er herefter forpligtet til at give TOP3D de oplysninger og dokumenter, der er nødvendige for ansøgningen om eksporttilladelser, som ligger inden for dets kontrol-/indflydelsesområde (f.eks. eksempel slutbrugserklæringer, data fra kunder/parter, transportruter og transportmidler) uden forsinkelse og uden beregning.
Køber attesterer og garanterer, at han har bemyndigelse til at afgive ordren hos TOP3D, og at denne aftale ikke er i strid med tidligere aftaler mellem køber og tredjemand. Køber påtager sig ansvaret for at specificere alle krav til de ønskede produkter og ydelser. Materialerne og processerne foreslået af TOP3D er kun anbefalinger og TOP3D fraskriver sig ethvert ansvar for, at produktet og servicen opfylder kundens krav. Medmindre andet er skriftligt aftalt, er TOP3D ikke ansvarlig for at sikre, at komponenter er designet på en måde, der gør, at de passer med eventuelle tilstødende geometrier; dette er helt og holdent kundens ansvar. TOP3D fraskriver sig ethvert ansvar for, hvordan køber bruger de bestilte produkter og/eller tjenester. De leverede varer må under ingen omstændigheder bruges til at diagnosticere eller behandle sygdomme. Varerne må heller ikke anvendes med det formål at udvikle eller fremstille nogen form for våben. TOP3D er ikke ansvarlig for mangler og specifikationer, som er forårsaget, anmodet om og/eller godkendt af køber. Køber er ansvarlig for fejl, der kan henføres til fejl i CAD-filen eller andre fremstillingsdata. TOP3Ds ansvar for skader på køber vil, uanset skadens størrelse, være begrænset til prisen på de produkter eller ydelser, der er direkte relateret til årsagen til skaden. TOP3D er udelukket fra alt andet ansvar for følgetab, andre indirekte tab og tab som følge af tredjemandsansvar. TOP3D er ikke ansvarlig for nogen omstændigheder uden for TOP3Ds kontrol, selvom en sådan omstændighed var forudsigelig, da denne aftale trådte i kraft.
TOP3D forbeholder sig altid retten til at afvise og/eller annullere en ordre, hvis TOP3D vurderer det som upraktisk, uhensigtsmæssigt og/eller i strid med TOP3Ds etiske værdier. TOP3D afviser al fremstilling af våben, komponenter til våbenindustrien og/eller andre ting, som TOP3D har generelle etiske problemer med.
Udførelse af denne ordre kan indebære, at TOP3D udfører design- og konstruktionsarbejde baseret på Købers oplysninger. Fremstilling af komponenter i denne ordre involverer brug af TOP3Ds processer og produktionsteknologi. Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt, har køber ingen rettigheder, nogen licens og/eller ejendomsret til nogen af TOP3Ds immaterielle rettigheder, knowhow, forretningshemmeligheder eller fortrolige oplysninger. Alle intellektuelle ejendomsrettigheder, herunder ophavsrettigheder, varemærker, patenter og forretningshemmeligheder og fremstillingsprocesser, der er skabt eller brugt af TOP3D i udførelsen af Tjenesterne, er, skal være og skal forblive TOP3D's, og der må ikke gives nogen licenser til dem.
Medmindre andet er skriftligt aftalt, forfalder alle fakturaer 15 dage efter fakturadato. Datoen for modtagelsen af betalingen afgør, om betalingen er sket rettidigt. Såfremt køber har bemærkninger til betalingsbetingelserne og agter at ændre dem, skal køber fremsætte en skriftlig protest, som skal være TOP3D i hænde 5 dage efter fakturadato. Hvis TOP3D ikke har modtaget en sådan protest, og forfaldsdatoen er overskredet, tillægges et forsinkelsesgebyr på 1,5% for hver påbegyndt måned. Derudover forhøjes alle forfaldne beløb med 20%, med en minimumsforhøjelse på SEK 500, for at dække eventuelle inkassoomkostninger. TOP3D forbeholder sig ret til at tilbageholde yderligere levering og/eller dellevering til køber, indtil alle fakturaer fra køber er betalt.
Alle tvister og krav, der opstår på grund af aftalen eller kan henføres til aftalen, misligholdelse af aftalen, opsigelse af aftalen eller ugyldighed af aftalen, skal være underlagt og fortolket i overensstemmelse med svensk lov.
Hvordan kan vi hjælpe dig med 3D-print?
Vi står altid klar til at gå i gang med din henvendelse og ønsker, det eneste der kræves er, at du kontakter os og beskriver hvordan vi kan hjælpe dig. Benyt venligst tilbudsformularen ved henvendelser vedrørende rene 3d printopgaver og til alle andre forhold er du velkommen til at bruge vores kontaktformular. Bemærk, i øjeblikket tilbyder vi kun alle vores tjenester til registrerede virksomheder.
Vi ser frem til at høre fra dig!
Vi er en førende og omfattende virksomhedsleverandør med solid ekspertise inden for additiv fremstilling. Vi tilbyder den højeste kvalitet af slutprodukter og prototyper i metal, polymermaterialer, plast og kompositter – fra idé til færdigt produkt.
