TOP3D - Generelle vilkår og betingelser

Allmänna villkor för TOP3D (org.nr. 559149-2599) för alla leveranser och tjänster inom Sverige. Uppdaterad: Februari 2024.

Anvendelsesområde

Dessa allmänna villkor reglerar förhållandet mellan TOP3D och köparen och gäller alla kontrakt om leveranser av de produkter och tjänster som TOP3D tillhandahåller. Ingen ändring av dessa villkor är bindande för TOP3D eller något av dess dotterbolag eller anslutna företag (nedan TOP3D) såvida det inte görs skriftligen av en auktoriserad representant för TOP3D. I händelse av konflikt mellan innehållet i dessa allmänna villkor och innehållet i ett specifikt avtal signerat av auktoriserad representant från TOP3D kommer det sistnämnda att gälla.

Genom att kontakta oss och/eller använda våra tjänster samtycker ni till att TOP3D använder informationen och kontaktuppgifterna ni lämnar för att kontakta er, för att kommunicera med er, för att behandla er förfrågan och skicka erbjudanden. Detta gäller särskilt användningen av filer, namn, e-postadressen och i förekommande fall telefonnumret för ovannämnda ändamål. Den inlämnade informationen och kontaktuppgifterna kommer inte att delas med andra företag, förutom i vissa fall samarbetspartners till TOP3D om så krävs för behandlingen av er förfrågan samt tillverkning och leverans av era varor. Informationen kommer även att lagras i vårt offererings- och ordersystem samt verktyg för kommunikation.

Tilbud og ordre

Offerter som utfärdats av TOP3D är inte bindande för vare sig kund eller TOP3D och gäller både manuellt skapade offerter samt offerter som automatiskt skapats av verktyg som tillhandahålls av TOP3D. Beställningar ska göras skriftligen per e-mail mot giltig offert eller genom att acceptera erbjudandet online och kunden förbinder sig då direkt till dessa villkor. När beställningen är lagd kan inga ändringar i beställningen göras om inte TOP3D skriftligen bekräftar annat. När TOP3D skriftligen skickat bekräftelse av beställningen till kunden förbinder sig TOP3D till orderbekräftelsen och detta avtal. Verbala åtaganden av personal från TOP3D och/eller dess företrädare är inte bindande för TOP3D. Alla biprodukter, så som formar och hjälpverktyg, som framställs för tillverkning är och förblir TOP3Ds då dessa återvinns/återanvänds i största möjliga mån.

Pris

Alle priser er eksklusive skatter og andre gebyrer, medmindre andet er angivet.

Levering

Leveringsbetingelser – Incoterms 2010 EXW.
Leveringstid – Leveranstiden räknas från den dag TOP3D beräknas skicka beställningsbekräftelsen till det leveransdatum då varorna/tjänsten uppskattas skickas från TOP3D. Leveranstiden beräknas i bästa möjliga mån med hänsyn till den beläggningsbild och planering som rådde vid den tidpunkt då beställningen lades. Om TOP3D inser att leveransdatumet kommer försenas ska TOP3D meddela kunden om detta tillsammans med en bästa uppskattning om när leveransen kommer kunna genomföras. Om en försening uppstår för vilken TOP3D inte är ansvarig till följd av nya direktiv från kund, ändring av arbetsförhållanden eller då material, materiell och tjänster som beställts i tid för utförandet av arbetet inte levererats i tid, ska leveranstiden förlängas vid behov och TOP3D hålls inte ansvarig för sådan försening. Genom att lägga en beställning hos TOP3D bekräftar kunden att denne är  införstådd med att TOP3D alltid försöker leverera enligt den kommunicerade och den av kunden valda leveranstiden men att leveranstiden kan bli längre på grund av komplikationer som uppstår vid tillverkningen som exempelvis har att göra med detaljernas geometri, komplexitet och storlek eller problematik med tillverkade utrustning eller material och att en skälig försening måste godtas av kund och att TOP3D inte ska kompensera kunden för en sådan försening. TOP3D kan aldrig garantera leverans på ett specifikt datum utan leveransdatumet är alltid en bästa uppskattning vid tidpunkten då leveransdatumet kommunicerades. TOP3D rekommenderar att alltid ha minst 2 dagars marginal för eventuella leveransförseningar även om TOP3D inte kan lova att detta alltid kan efterföljas av ovan nämnda anledningar.

Godkendelse af levering - Køber skal ved modtagelse af leverancen foretage en grundig kvalitetskontrol og kontrollere, at leverancen overholder de krav og specifikationer, der er beskrevet i ordredokumentet. Køber skal meddele TOP3D udførligt, straks og skriftligt samt begrunde påståede mangler ved leverancen. En sådan meddelelse skal være tilgængelig for TOP3D en dag efter levering for fremstillede produkter og tre dage efter levering for andre tjenester. Såfremt TOP3D ikke har modtaget en meddelelse inden for tidsrammen, og/eller hvis køber effektivt har brugt og/eller på nogen måde foretaget ændringer i indholdet af leverancen, betyder det, at leverancen automatisk godkendes. Produkter kan ikke returneres uden TOP3Ds skriftlige godkendelse. Hvis køber ikke melder manglende levering som ovenfor, er TOP3D fritaget for ethvert ansvar med hensyn til dette produkt.

Eksportkontrol

Tilbud om forsyninger og tjenester leveret af TOP3D er underlagt den betingelse, at dets udførelse ikke vil blive forhindret af restriktioner på grund af nationale eller internationale eksportkontrolregler (især inden for EU, Schweiz og USA). Såfremt der kræves eksporttilladelse, vil TOP3D hurtigst muligt underrette kunden herom, og kunden er herefter forpligtet til at give TOP3D de oplysninger og dokumenter, der er nødvendige for ansøgningen om eksporttilladelser, som ligger inden for dets kontrol-/indflydelsesområde (f.eks. eksempel slutbrugserklæringer, data fra kunder/parter, transportruter og transportmidler) uden forsinkelse og uden beregning.

Garanti - Ansvarsbegrænsning

Köparen intygar och garanterar att hen har befogenhet att göra beställningen hos TOP3D och att detta avtal inte bryter mot tidigare avtal mellan köparen och tredje part. Köparen åtar sig ansvaret att specificera alla krav för de önskade produkterna och tjänsterna. De av TOP3D föreslagna material och processer är endast rekommendationer och TOP3D frånskriver sig  allt ansvar för produktens och tjänstens uppfyllande av kundens ställda krav. Om inget annat överenskommits skriftligen ansvarar inte TOP3D för att komponenter är konstruerade på ett sätt som gör att de passar mot eventuella intilliggande geometrier utan detta är helt och hållet kundens ansvar. TOP3D frånskriver sig allt ansvar för hur köparen använder sig av de beställda produkterna och/eller tjänsterna. De levererade varorna får under inga omständigheter användas för att diagnostisera eller behandla sjukdomar. Varorna får heller inte användas i syfte att utveckla eller tillverka några former av vapen. TOP3D ansvarar inte för defekter och specifikationer som har orsakats, begärts och/eller godkänts av köparen. Köparen står ansvarig för fel som kan hänföras till fel i CAD-filen eller annan tillverkningsdata. TOP3Ds ansvar för skada gentemot köparen kommer oavsett skadans storlek begränsas till priset för de produkter eller tjänster som är direkt relaterade till skälet för skadan. TOP3D utesluts från allt annat ansvar för följdförluster, andra indirekta förluster och förluster till följd av tredjeparts ansvar. TOP3D är inte ansvarig för några omständigheter som står utanför TOP3Ds kontroll även om en sådan omständighet var förutsägbar när detta avtal trädde i kraft.

Ret til at nægte

TOP3D forbeholder sig altid retten til at afvise og/eller annullere en ordre, hvis TOP3D vurderer det som upraktisk, uhensigtsmæssigt og/eller i strid med TOP3Ds etiske værdier. TOP3D afviser al fremstilling af våben, komponenter til våbenindustrien og/eller andre ting, som TOP3D har generelle etiske problemer med.

Immateriella rättigheter 

Udførelse af denne ordre kan indebære, at TOP3D udfører design- og konstruktionsarbejde baseret på Købers oplysninger. Fremstilling af komponenter i denne ordre involverer brug af TOP3Ds processer og produktionsteknologi. Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt, har køber ingen rettigheder, nogen licens og/eller ejendomsret til nogen af TOP3Ds immaterielle rettigheder, knowhow, forretningshemmeligheder eller fortrolige oplysninger. Alle intellektuelle ejendomsrettigheder, herunder ophavsrettigheder, varemærker, patenter og forretningshemmeligheder og fremstillingsprocesser, der er skabt eller brugt af TOP3D i udførelsen af Tjenesterne, er, skal være og skal forblive TOP3D's, og der må ikke gives nogen licenser til dem.

Betalingsbetingelser

Medmindre andet er skriftligt aftalt, forfalder alle fakturaer 15 dage efter fakturadato. Datoen for modtagelsen af betalingen afgør, om betalingen er sket rettidigt. Såfremt køber har bemærkninger til betalingsbetingelserne og agter at ændre dem, skal køber fremsætte en skriftlig protest, som skal være TOP3D i hænde 5 dage efter fakturadato. Hvis TOP3D ikke har modtaget en sådan protest, og forfaldsdatoen er overskredet, tillægges et forsinkelsesgebyr på 1,5% for hver påbegyndt måned. Derudover forhøjes alle forfaldne beløb med 20%, med en minimumsforhøjelse på SEK 500, for at dække eventuelle inkassoomkostninger. TOP3D forbeholder sig ret til at tilbageholde yderligere levering og/eller dellevering til køber, indtil alle fakturaer fra køber er betalt.

Gældende lov og jurisdiktion

Alle tvister og krav, der opstår på grund af aftalen eller kan henføres til aftalen, misligholdelse af aftalen, opsigelse af aftalen eller ugyldighed af aftalen, skal være underlagt og fortolket i overensstemmelse med svensk lov.

ESD står för elektrostatisk urladdning (Electrostatic Discharge), vilket är en plötslig överföring av elektricitet mellan två elektriskt laddade objekt orsakad av direkt kontakt eller genom ett elektriskt fält. Detta fenomen kan orsaka skador på elektroniska komponenter och kretsar, eftersom de ofta är känsliga för små laddningar. För att skydda mot ESD-skador används ofta antistatiska material, jordningsmetoder och andra förebyggande åtgärder inom elektronikindustrin.

et billede, der repræsenterer at have 100% infiltrat ved bestilling af 3d-print
et billede, der repræsenterer at have 0% infiltrat ved bestilling af 3d-print

Et CAD-program, som står for "Computer-Aided Design", er en vigtig komponent, når det kommer til bestilling af 3D-print til industrielle formål. CAD-programmer er specialiseret software, der bruges til at skabe detaljerede og nøjagtige digitale modeller af objekter, komponenter eller prototyper. Disse digitale modeller fungerer som grundlæggende tegninger eller design, der er nødvendige for at producere fysiske objekter ved hjælp af 3D-printteknologi.

.STL (stereolithography) er et filformat, der bruges til at repræsentere 3D-geometri, især overflader, der består af trekanter. Det er et almindeligt format i 3D-print og bruges til at beskrive modeller, der skal printes i 3D-printere.

.STEP (Standard for Exchange of Product Data) er en standard for udveksling af 3D-modeller og produktdata mellem forskellige CAD-programmer (Computer-Aided Design). Det er et almindeligt format i industrien og bruges til at overføre detaljerede 3D-modeller af komponenter og produkter.