Generelle vilkår og betingelser for TOP3D (org.nr. 559149-2599) for alle leveranser og tjenester i Sverige. Oppdatert: februar 2024.
Disse generelle vilkårene regulerer forholdet mellom TOP3D og kjøperen og gjelder for alle kontrakter for levering av produktene og tjenestene levert av TOP3D. Ingen endring av disse vilkårene og betingelsene skal være bindende for TOP3D eller noen av dets datterselskaper eller tilknyttede selskaper (heretter kalt TOP3D) med mindre de er gjort skriftlig av en autorisert representant for TOP3D. I tilfelle konflikt mellom innholdet i disse generelle vilkårene og innholdet i en spesifikk avtale signert av en autorisert representant for TOP3D, vil sistnevnte ha forrang.
Ved å kontakte oss og/eller bruke våre tjenester godtar du at TOP3D bruker informasjonen og kontaktinformasjonen du oppgir for å kontakte deg, kommunisere med deg, behandle forespørselen din og sende tilbud. Dette gjelder spesielt bruk av filer, navn, e-postadresser og eventuelt telefonnumre til ovennevnte formål. Den innsendte informasjonen og kontaktinformasjonen vil ikke bli delt med andre selskaper, bortsett fra i noen tilfeller med TOP3D-partnere hvis det er nødvendig for behandling av forespørselen din og produksjon og levering av varene dine. Informasjonen vil også bli lagret i vårt tilbuds- og ordresystem og kommunikasjonsverktøy.
Tilbud utstedt av TOP3D er ikke bindende for verken kunden eller TOP3D og gjelder både manuelt opprettede tilbud og tilbud automatisk opprettet av verktøy levert av TOP3D. Bestillinger må gjøres skriftlig per e-post mot et gyldig tilbud eller ved å akseptere tilbudet på nett og kunden godtar da direkte disse vilkårene og betingelsene. Når bestillingen er lagt inn, kan det ikke gjøres endringer i bestillingen med mindre TOP3D bekrefter noe annet skriftlig. Når TOP3D har sendt skriftlig bekreftelse på ordren til kunden, er TOP3D bundet av ordrebekreftelsen og denne avtalen. Muntlige forpliktelser fra TOP3D-personell og/eller dets representanter er ikke bindende for TOP3D. Alle biprodukter, som støpeformer og hjelpeverktøy, som produseres for produksjon er og forblir TOP3D-er da de resirkuleres/gjenbrukes i størst mulig grad.
Alle priser er eksklusive skatter og andre avgifter med mindre annet er oppgitt.
Leveringsbetingelser – Incoterms 2010 EXW.
Leveringstid – Leveringstiden regnes fra den dagen TOP3D estimeres å sende ordrebekreftelsen til leveringsdatoen når varen/tjenesten er estimert sendt fra TOP3D. Leveringstiden beregnes i best mulig grad under hensyntagen til beleggsmønsteret og planleggingen som gjaldt på det tidspunkt bestillingen ble lagt inn. Dersom TOP3D innser at leveringsdatoen vil bli forsinket, skal TOP3D varsle kunden om dette sammen med et beste estimat på når leveringen vil være mulig. Dersom det oppstår en forsinkelse som TOP3D ikke er ansvarlig for som følge av nye direktiver fra kunden, endringer i arbeidsforhold eller når materialer, forsyninger og tjenester bestilt i tide for utførelse av arbeidet ikke blir levert i tide, skal leveringstiden forlenges om nødvendig og TOP3D skal ikke holdes ansvarlig for slik forsinkelse. Ved å legge inn en bestilling hos TOP3D bekrefter kunden at han/hun forstår at TOP3D alltid prøver å levere i henhold til den kommuniserte og valgte leveringstiden av kunden, men at leveringstiden kan bli lengre på grunn av komplikasjoner som oppstår under produksjonen, slik som de som er knyttet til delenes geometri, kompleksitet og størrelse eller problemer med forsinkelser og forsinkelser, og at det må være akseptabelt av forsinkelser eller materialer. TOP3D skal ikke kompensere kunden for en slik forsinkelse. TOP3D kan aldri garantere levering på en bestemt dato, men leveringsdatoen er alltid et beste estimat på tidspunktet leveringsdatoen ble kommunisert. TOP3D anbefaler alltid å ha minst 2 dagers margin for mulige leveringsforsinkelser, selv om TOP3D ikke kan love at dette alltid kan følges av grunnene nevnt ovenfor.
Godkjenning av leveranse - Kjøper skal foreta en grundig kvalitetskontroll ved mottak av leveransen og kontrollere at leveransen samsvarer med de krav og spesifikasjoner som er beskrevet i bestillingsdokumentet. Kjøper skal varsle TOP3D i detalj, umiddelbart og skriftlig og begrunne påståtte mangler ved leveransen. Slik melding skal være tilgjengelig for TOP3D én dag etter levering for produserte produkter og tre dager etter levering for andre tjenester. Dersom TOP3D ikke har mottatt varsel innen tidsrammen og/eller kjøper effektivt benyttet og/eller på noen måte gjort endringer i innholdet i leveransen, betyr dette at leveransen automatisk godkjennes. Produkter kan ikke returneres uten TOP3Ds skriftlige godkjenning. Dersom kjøper ikke rapporterer manglende levering som ovenfor, er TOP3D fritatt fra alt ansvar med hensyn til dette produktet.
Tilbud om forsyninger og tjenester levert av TOP3D er underlagt betingelsen om at ytelsen ikke vil bli forhindret av restriksjoner på grunn av nasjonale eller internasjonale eksportkontrollforskrifter (spesielt innen EU, Sveits og USA). Dersom det kreves eksportlisens, vil TOP3D varsle kunden om dette så snart som mulig og kunden er da forpliktet til å gi TOP3D de opplysninger og dokumenter som er nødvendige for søknaden om eksportlisenser som er innenfor dens kontroll/innflytelsessfære (f. eksempel sluttbrukserklæringer, data fra kunder/parter, transportveier og transportmidler) uten forsinkelser og uten kostnad.
Kjøper bekrefter og garanterer at han har fullmakt til å legge inn bestillingen hos TOP3D og at denne avtalen ikke bryter med tidligere avtaler mellom kjøper og tredjeparter. Kjøper påtar seg ansvaret for å spesifisere alle krav til ønskede produkter og tjenester. Materialene og prosessene foreslått av TOP3D er kun anbefalinger og TOP3D fraskriver seg alt ansvar for at produktet og tjenesten oppfyller kundens krav. Med mindre annet er skriftlig avtalt, er TOP3D ikke ansvarlig for å sikre at komponenter er utformet på en måte som gjør at de passer med eventuelle tilstøtende geometrier; dette er helt og holdent kundens ansvar. TOP3D fraskriver seg alt ansvar for hvordan kjøper bruker de bestilte produktene og/eller tjenestene. De leverte varene kan under ingen omstendigheter brukes til å diagnostisere eller behandle sykdommer. Varene kan heller ikke brukes med det formål å utvikle eller produsere noen form for våpen. TOP3D er ikke ansvarlig for mangler og spesifikasjoner som er forårsaket, etterspurt og/eller godkjent av kjøper. Kjøper er ansvarlig for feil som kan tilskrives feil i CAD-filen eller andre produksjonsdata. TOP3Ds ansvar for skade overfor kjøper vil, uavhengig av størrelsen på skaden, være begrenset til prisen på de produkter eller tjenester som er direkte knyttet til årsaken til skaden. TOP3D er utelukket fra alt annet ansvar for følgetap, andre indirekte tap og tap som følge av tredjepartsansvar. TOP3D er ikke ansvarlig for noen forhold utenfor TOP3Ds kontroll selv om en slik omstendighet var påregnelig da denne avtalen trådte i kraft.
TOP3D forbeholder seg alltid retten til å nekte og/eller kansellere en bestilling dersom TOP3D anser det som upraktisk, upassende og/eller i strid med TOP3Ds etiske verdier. TOP3D avviser all produksjon av våpen, komponenter til våpenindustrien og/eller andre ting som TOP3D har generelle etiske problemer med.
Oppfyllelse av denne ordren kan innebære at TOP3D utfører design- og konstruksjonsarbeid basert på kjøpers informasjon. Produksjon av komponenter i denne ordren innebærer bruk av TOP3Ds prosesser og produksjonsteknologi. Med mindre annet er uttrykkelig skriftlig avtalt, har kjøper ingen rettigheter, ingen lisens og/eller eiendomsrett til noen av TOP3Ds immaterielle rettigheter, knowhow, forretningshemmeligheter eller konfidensiell informasjon. Alle immaterielle rettigheter, inkludert opphavsrett, varemerker, patenter og forretningshemmeligheter og produksjonsprosesser opprettet eller brukt av TOP3D i utførelsen av tjenestene er, skal være og skal forbli TOP3Ds og ingen lisenser skal gis på disse.
Med mindre annet er skriftlig avtalt, forfaller alle fakturaer 15 dager etter fakturadato. Datoen betalingen mottas avgjør om betalingen er foretatt i tide. Dersom kjøper har kommentarer til betalingsbetingelsene og har til hensikt å endre disse, må kjøper sende inn en skriftlig protest, som må være TOP3D i hende 5 dager etter fakturadato. Dersom TOP3D ikke har mottatt en slik protest og forfallsdatoen har passert, tilkommer et forsinkelsesgebyr på 1,5% for hver påbegynt måned. I tillegg økes alle forfalte beløp med 20%, med en minimumsøkning på SEK 500, for å dekke eventuelle innkrevingskostnader. TOP3D forbeholder seg retten til å holde tilbake ytterligere levering og/eller dellevering til kjøper inntil alle fakturaer fra kjøper er betalt.
Alle tvister og krav som oppstår på grunn av avtalen eller kan henføres til avtalen, brudd på avtalen, oppsigelse av avtalen eller ugyldighet av avtalen skal være underlagt og tolket i samsvar med svensk lov.
Hvordan kan vi hjelpe dere med 3D-printing?
Vi er alltid klare til å begynne å arbeide med deres forespørsler og ønsker. Det eneste som kreves er at dere kontakter oss og beskriver hvordan vi kan hjelpe dere. Vennligst bruk tilbudsskjemaet for rene 3D-printingoppdrag og for alle andre henvendelser kan dere gjerne bruke vårt kontaktskjema. Obs, for øyeblikket tilbyr vi alle våre tjenester bare til registrerte bedrifter.
Vi ser frem til å høre fra dere!
Vi er en ledende og helhetlig bedriftsleverandør med solid kompetanse innen additiv produksjon. Vi tilbyr høyeste kvalitet på sluttprodukter og prototyper i metall, polymermaterialer, plast og kompositter – fra idé til ferdig produkt.
